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La pyme de San Sebastián se especializa en evitar la fuga de información de la tecnología de moda.
Donosti Frame es una pyme de San Sebastián que ofrece plataformas personalizadas para el uso de la inteligencia artificial de forma segura y sin fugas de información. Con 34 años de vida, ha evolucionado a este incipiente mercado desde el marketing audiovisual. Entre sus servicios están asistentes virtuales que realizan en minutos trabajos que anteriormente requerían varios días.
La empresa surge en 1992 en Donostia como una compañía de servicios de 3D enfocada en la industria. “Cuando se empieza a trabajar con internet, vemos la oportunidad y nos adentramos en las webs, aplicaciones, configuradores. Así nos convertimos en una agencia de marketing audiovisual”, explica Borja López, fundador y CEO de Donosti Frame
La evolución les ha llevado a ofrecer servicios como pantallas multimedia o“show rooms” virtuales, “en los que hacíamos un metaverso específico para explicar conceptos complicados. Y hemos hecho exposiciones itinerantes y fijas para ferias”.
Todo ello les ha llevado a utilizar las últimas tecnologías audiovisuales, tanto heliográficas cono asistentes virtuales. “Hace cuatro años empezamos a implementar la inteligencia artificial para asistentes virtuales para congresos. Utilizamos servidores con doble certificación para cumplir la protección de datos y nos generaba mucha complicación y trabajo”.
En octubre pasado han abierto su segunda oficina en Gijón, en respuesta al gran auge de las nuevas tecnologías en la ciudad asturiana. “Han pasado de 50 a 150 empresas TICs”.
Donosti Frame ha detectado de un nicho de mercado en el cumplimiento de las normativas de la inteligencia artificial. “Y está el problema del shadow IA, que es el uso de nuestro conocimiento para la IA. Hay restricciones al uso de la documentación, pero la IA aprende, con lo cual puede acceder al conocimiento. Eso es más preocupante que cumplir la normativa”.
Referentes
La empresa donostiarra se vanagloria de que, en sus 34 años de vida, han sido referentes en el marketing audiovisual. “Nos dicen que cuando quieren algo innovador y diferencial recurren a Donosti Frame”.
Se han especializado en crear plataformas personalizadas para los clientes para utilizar la inteligencia artificial de forma segura. “Vamos a sacar una plataforma, llamada Iagora, pensada para las microymes y pymes. Es de pago por uso donde tienen un entorno seguro para trabajar con asistentes virtuales cumpliendo las normativas y evitando la fuga de información”.
Sus clientes están fundamentalmente en el sector industrial, aunque también se han adentrado en el hotelero. “Ahora estamos intentando tocar pymes y micropymes para asesorarles en la inteligencia artificial”. Así, han aplicado un asistente virtual a la asociación Instagi (que agrupa a las empresas instaladoras y mantenedoras de fontanería y electricidad de Gipuzkoa) que, a la hora de hacer un presupuesto, se encarga de toda la normativa y gestiones para una obra. “Un trabajo que hasta ahora requería varios días ahora se hace en cinco minutos”.
La plantilla está formada por 4 personas y la facturación anual ronda los 400.000. “La I+D es todo para la empresa, supone más del 10% de la facturación”.
Sus retos pasan por ser un referente en la seguridad de la inteligencia artificial y “que las empresas sepan que ofrecemos un entorno seguro sin ninguna fuga de información. Vamos a presentar la colaboración con un partner de ciberseguridad para que nos auditen todos los trabajos que hacemos con el objetivo de ofrecer aun mayor seguridad a los clientes”.